Aleksandra Kobza, magister pielęgniarstwa WUM z ponad 15-letnim doświadczeniem zdobytym w Polsce i Wielkiej Brytanii, w pracy łączy wiedzę kliniczną z podejściem psychospołecznym, podkreślając znaczenie relacji i komunikacji w procesie leczenia. Obecnie rozwija swoje kompetencje na studiach podyplomowych z psychologii na UW

NAGRODA ZAUFANIA ZŁOTY OTIS 2026 ZA STWORZENIE APLIKACJI BESTCARE WSPIERAJĄCEJ NOWOCZESNE PIELĘGNIARSTWO

W 2025 roku odebrała pani prestiżową nagrodę pielęgniarską Queen Silvia Nursing Award z rąk królowej Szwecji za stworzenie innowacyjnego prototypu aplikacji, która wspiera pielęgniarki, pielęgniarzy i opiekunów w komunikacji z pacjentami. Na czym polega ten pomysł?

Innowacyjna aplikacja BESTCARE tworzy kompleksową charakterystykę podopiecznego, przedstawiając pacjenta lub mieszkańca domu opieki w sposób czytelny i zrozumiały. Dostęp do zgromadzonych w niej informacji umożliwia poznanie jego potrzeb, a także identyfikację deficytów i zaburzeń. Zawiera ona m.in. diagnozę pacjenta, informacje o alergiach i nietolerancjach, opis potrzebnego wsparcia, a także zalecenia dotyczące diety i konsystencji pokarmów. Określana jest również mobilność podopiecznego, wykorzystywany sprzęt pomocniczy oraz zabezpieczenie higieniczne. Aplikacja wskaże, czy występują problemy komunikacyjne, pobudzenie, depresja, lęki, omamy, urojenia, zaburzenia pamięci bądź orientacji i określi poziom ich nasilenia. Z aplikacji wyczytać można zainteresowania podopiecznego i formy spędzania przez niego wolnego czasu.

Jest to narzędzie ukierunkowane na poprawę komfortu emocjonalnego i ogólnego samopoczucia podopiecznego. Korzystanie z aplikacji pozwala dostrzegać zaburzenia, dysfunkcje i ograniczenia, a jednocześnie wzmacnia poczucie bycia zauważonym, zrozumianym i akceptowanym, redukując poziom stresu i dyskomfortu. Aplikacja jest intuicyjna i prosta w obsłudze – systematyzuje dane, wspiera ich analizę, a także usprawnia organizację pracy i proces zarządzania.

W ramach QSNA nagrodzeni otrzymują nie tylko wsparcie finansowe i możliwości szkoleniowe, ale również szansę na nawiązanie międzynarodowych kontaktów w środowisku pielęgniarskim.

To prawda. Wygrana w konkursie QSNA pozwoliła mi wziąć udział w spotkaniach z przedstawicielami partnerów nagrody; ich celem było przedstawienie innowacyjnych rozwiązań oraz realiów funkcjonowania danej instytucji, firmy czy ośrodka. Byłam gościem m.in. szpitala i przychodni Medicover w Warszawie, jak również domu opieki w Józefowie. Miałam ponadto przyjemność uczestniczyć w akcji Fundacji Medicover. Te obserwacje, wymiana doświadczeń i wiedzy były inspirujące. W trakcie pełnienia funkcji ambasadorki konkursu QSNA miałam możliwość nawiązania relacji biznesowych oraz poznania ciekawych ludzi – przedstawicieli różnych branży medycznych. Brałam też udział w szkoleniach z zakresu planowania i realizacji rozwoju zawodowego oraz wystąpień publicznych, które uważam za bardzo przydatne zarówno w życiu zawodowym, jak i osobistym.

Co w pracy pielęgniarki decyduje o możliwości zdobycia takiego uznania jak QSNA?

W pracy pielęgniarki kluczowe są chęć samodoskonalenia i podnoszenia kwalifikacji, a także traktowanie tego zawodu jako powołania. W ostatnich latach pielęgniarstwo stało się zawodem znacznie bardziej poważanym i docenianym. Rola pielęgniarki zyskuje na znaczeniu wraz z rozszerzaniem kompetencji i rosnącą samodzielnością zawodową. Pielęgniarka to dziś nie tylko osoba sprawująca opiekę i dbająca o zdrowie pacjenta, uczestnicząca w procesie leczenia, lecz także edukator i realne wsparcie. Coraz częściej podejmuje samodzielne decyzje – kieruje na badania laboratoryjne, ordynuje leki i wystawia recepty.

Opieka nad pacjentami ze stomią, ranami przewlekłymi, cukrzycą czy chorobami układu krążenia również w dużej mierze prowadzona jest przez pielęgniarki. Są one coraz bardziej aktywne na konferencjach oraz intensywnie angażują się w działalność dydaktyczną. Te działania, połączone z chęcią realnego wpływu na jakość opieki zdrowotnej oraz troską o komfort fizyczny i psychiczny pacjenta, wznoszą pielęgniarstwo na wyższy poziom.

Jakiej rady udzieliłaby pani młodym osobom, które dopiero rozważają wybór tego zawodu i marzą o tym, aby w przyszłości przyczynić się do poprawy jakości opieki zdrowotnej?

Osobom rozważającym wybór pielęgniarstwa zdecydowanie polecam tę ścieżkę zawodową, choć warto podkreślić, że jest to profesja dla ludzi otwartych na drugiego człowieka i gotowych do codziennej komunikacji. Praca pielęgniarki jest niezwykle interesująca, ale także wymagająca emocjonalnie – mimo to daje ogromną satysfakcję i poczucie sensu. To zawód, który pozwala realizować się poprzez niesienie pomocy i wsparcia, oparty na solidnych fundamentach wiedzy teoretycznej i praktycznej. Jednocześnie daje szerokie możliwości rozwoju – poprzez kursy, specjalizacje i szkolenia. Pielęgniarstwo oferuje także różnorodne ścieżki pracy: od działań indywidualnych po współpracę w interdyscyplinarnym zespole.

Uważam, że aby poprawiać jakość opieki zdrowotnej, warto nieustannie się dokształcać i podnosić swoje kompetencje oraz wychodzić poza utarte schematy – wprowadzać innowacyjne rozwiązania, dążyć do ulepszeń i nie obawiać się zmian. Istotne jest podążanie za rozwojem technologicznym w zgodzie z aktualną wiedzą medyczną przy jednoczesnym zachowaniu nadrzędnego celu, jakim jest dobro pacjenta. Zmiana dokonuje się dzięki zaangażowaniu i cierpliwości ludzi, którymi kierują profesjonalizm oraz chęć niesienia pomocy drugiemu człowiekowi.

Artykuł Technologia i empatia pochodzi z serwisu Świat Lekarza.